Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením o odeslání a odkazem na sledování objednávky na webových stránkách dopravce. Kliknutím na odkaz budete moci zkontrolovat stav své objednávky, jakmile bude na cestě.

Víme, jak je vaše objednávka důležitá, a proto se snažíme vyřídit ji co nejrychleji. Proto bohužel nemůžeme objednávku po jejím zadání změnit. Při potvrzování objednávky se rozhodně ujistěte, že jsou všechny údaje správné.

Pokud vám nákup nevyhovuje, rádi jej přijmeme k vrácení, pokud je zboží v původním stavu (visačky jsou připevněny a nejsou na něm patrné známky opotřebení) a nejedná se o zboží z výprodeje. Upozorňujeme, že přímé výměny neprovádíme! jakmile náš tým obdrží vaši zásilku s vráceným zbožím, vystaví vám online dobropis, jehož platnost nikdy nekončí, na nákup naprosto čehokoli v našem obchodě nebo na velikost, kterou preferujete.

Kousky z naší nejnovější kolekce obvykle naskladňujeme během několika týdnů.Zaregistrujte si prosím svůj e-mail, abyste byli informováni o doplnění zásob, a příště už byste neměli chybět.

Neprodleně nás kontaktujte a uveďte správnou adresu. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme váš přepravní štítek odpovídajícím způsobem změnit, pokud však již byla vaše objednávka zabalena a/nebo odeslána, nemůžeme bohužel provést žádné změny.

Je nám líto, že jste obdrželi nesprávné nebo vadné zboží. Do 30 dnů od obdržení objednávky nám prosím zašlete e-mail s číslem objednávky, názvem/kódem výrobku a obrázkem obdrženého zboží a dalšími podrobnostmi o problému.

Kontaktujte nás prosím co nejdříve s číslem objednávky a propagačním kódem a my se o to postaráme!